Golpe do Falso Funcionário do Banco: Como Funciona e Como se Proteger

Você recebeu uma ligação dizendo que seu cartão foi clonado? Ou uma mensagem no WhatsApp pedindo para “confirmar uma transação suspeita”?

⚠️ Cuidado: você pode estar caindo no golpe mais aplicado no Brasil em 2024.

🔎 O que é o golpe do falso funcionário do banco?

É uma fraude em que o golpista se passa por um atendente da central de segurança do seu banco. Ele diz que identificou uma transação suspeita na sua conta e oferece ajuda para “proteger seu dinheiro”.

Mas, na verdade, ele induz você a fazer uma transferência via Pix, a informar senhas ou até instalar aplicativos espiões.

📲 Como o golpe acontece (passo a passo)

1. O golpista entra em contato por ligação, WhatsApp ou SMS.

   
   

2. Ele usa dados reais seus, como nome completo, CPF e últimos dígitos do cartão (dados vazados na internet).

   
   

3. Pede que você confirme uma compra que “não reconheceu”.

   
   

4. Diz que sua conta será bloqueada ou que o valor será estornado.

   
   

5. Solicita que você faça um Pix “de segurança” para uma conta supostamente protegida — que na verdade é de um laranja.

   
   

6. Em outros casos, ele pede que você baixe um app para “verificar a conta” e com isso acessa todo o seu celular.

   
   

⚠️ Sinais de Alerta

• Bancos não pedem para você fazer Pix para proteger sua conta.

  
  

• Bancos nunca solicitam senhas completas por telefone ou mensagem.

  
  

• Qualquer “urgência” pedindo transferência é suspeita.

  
  

🛡️ Como se proteger

• Desconfie de ligações ou mensagens inesperadas, mesmo que pareçam oficiais.

  
  

• Nunca forneça senhas ou dados pessoais por telefone.

  
  

• Confirme diretamente com seu banco pelos canais oficiais.

  
  

• Ative verificação em duas etapas no app do banco e e-mails.

  
  

✅ O que fazer se caiu nesse golpe

1. Ligue imediatamente para seu banco e relate o ocorrido.

   
   

2. Registre um Boletim de Ocorrência (pode ser online em muitos estados).

   
   

3. Notifique o banco do golpista (caso tenha feito um Pix).

   
   

4. Use o Mecanismo Especial de Devolução (MED) no prazo de 24h.

   
   

5. Procure um advogado especialista para buscar a restituição judicialmente, se necessário.

   
   

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